Políticas de Reembolso y Devoluciones
Reembolso
En Stecher, nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente. Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos un período de 5 días para solicitar un reembolso. Para ser elegible para un reembolso, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Devoluciones
Para realizar el cambio de una prenda tenes 5 días luego de haber efectuado la compra.
El cambio puede ser por otro talle, o por otro modelo disponible en la tienda. Sujeto a disponibilidad.
La prenda debe llegar a la tienda en las mismas condiciones en las que fue entregadas al cliente, de otra forma no será posible el cambio.
Debe estar sin uso, sin daños o lavados, y con etiqueta.
Debe presentarse también factura de compra.
El costo de envió corre por cuenta del cliente y es establecido por el sistema de envíos.
Podes contactarnos a nuestro correo detallando el numero de orden y lo que necesitas cambiar y te responderemos en la brevedad.
Ahí mismo te vamos a detallar el procedimiento también de ser necesario.
Por favor no envíes el paquete por tu cuenta.
También los cambios pueden realizarse de forma física en nuestro local.
Teniente Fariña 541, Asunción, Paraguay.
Lun-Vier 10 a 19 hs y Sab 10 a 14 hs.
En caso de poder acercarte a nuestro local para hacer el cambio no es necesario coordinar antes, podes presentarte con la prenda a cambiar como ha sido entregada.
INFO: Nuestros e-mails serán respondidos dentro de nuestro horario de atención.
